Как стать участником бонусной программы?
Для участия необходимо зарегистрироваться на сайте
https://kitchen-profi.com.ua Вся информация о сумме доступных бонусов и дате их начисления / сгорания отображается в личном кабинете.
Какие преимущества участия в программе?
За каждую покупку Вы получаете бонусы в размере от 3 до 25% и можете использовать их для оплаты до 50% стоимости нового заказа.
Где посмотреть количество накопившихся бонусов?
Вся информация о сумме доступных бонусов и дате их начисления / сгорания отображается в личном кабинете в разделе «Мои бонусы». Для этого необходимо быть зарегистрированным на сайте
https://kitchen-profi.com.ua
Когда бонусы появятся на моем счету?
Бонусы на счет покупателя начисляются через 14 дней с момента покупки. До этого времени они неактивны. Статус заказа должен быть «Выполнен».
Баланс можно проверить в личном кабинете в разделе «Мои бонусы». Бонусы за отзывы начисляются в течение 7 дней после публикации на сайте.
Какой срок действия бонусов?
Срок действия накопительных бонусов - 90 дней. Как только он будет истекать, мы пришлем Вам уведомление по электронной почте. Если за это время бонусы не будут использованы для оплаты покупок в Kitchen-Profi, они автоматически аннулируются.
Срок действия бонусов, которые начислены по акциям или специальным предложениям, может меняться в соответствии с условиями акции.
На что можно потратить бонусы?
Накопленными бонусами можно оплатить до 50% стоимости следующих покупок.
Невозможно использовать бонусы, если:
- вы покупаете подарочный сертификат;
- в карточке товара указана информация о том, что использование бонусов недоступно;
- товар участвует в акции с подарком;
- в заказе используется промокод на скидку.
Как использовать бонусы?
При оформлении заказа желаемое количество бонусов необходимо ввести в соответствующее поле. При наличии указанной суммы бонусы будут списаны с баланса, а сумма к оплате автоматически пересчитается.
Расчет: 1 бонусная ₴ = 1 гривна.
Почему я не могу использовать бонусы?
Бонусы не применяются в следующих случаях:
- вы покупаете подарочный сертификат;
- в карточке товара указана информация о том, что использование бонусов недоступно;
- товар участвует в акции с подарком;
- в заказе используется промокод.
Почему мне не начислили бонусы?
Бонусы не начисляются, если:
- вы покупаете подарочный сертификат;
- в карточке товара указана информация о том, что начисление бонусов недоступно;
- товар участвует в акции с подарком;
- заказ оформлен по телефону с помощью call-центра, а не через личный кабинет.
Как получить бонусы за отзывы?
Всю информацию о сумме бонусов за отзыв Вы найдете в карточке товара в разделе «Отзывы покупателей». Обязательные условия для начисления:
- Вы купили товар, для которого пишете отзыв (статус заказа должен быть «Выполнен»);
- статус товара на сайте должен быть «В наличии»;
- отзыв должен быть полезным, информативным и уникальным, не должен содержать спама, дублировать другие комментарии и копировать информацию с других источников;
- максимальное количество «бонусных» отзывов для одного пользователя в месяц — 10 штук;
- бонусы начисляются в течение 7 дней после публикации отзыва на сайте.
Всю детальную информацию отслеживайте в своем личном кабинете. Администрация сайта оставляет за собой право блокировать отзывы покупателей, которые оставляют много похожих комментариев, в соответствии с правилами о дублях и бессодержательных отзывах.
Если я оформлю возврат, мне вернут бонусы?
Если в заказе были использованы бонусы, при оформлении возврата они возвращаются на бонусный счет.
Если за покупку товара были начислены бонусы, в случае возврата они будут списаны.
Где можно просмотреть товары с бонусами?
Товары, которые участвуют в бонусной программе, отмечены на сайте специальными пиктограммами с указанием суммы бонусов, которые будут начислены покупателю после приобретения данных товаров.