Где вы находитесь территориально и как мне вас найти в Киеве? Как я могу увидеть товар "в живую"?
Kitchen-Profi - международная торговая организация. Наш офис и склад находятся в Германии. Доставку заказов по Киеву и отправку в регионы выполняет курьерская служба.
Со всей представленной продукцией вы можете ознакомиться у нас на сайте, мы стараемся давать наиболее полную и точную информацию от производителей о представленных товарах. Так же дополнительно интересующие детали можно уточнить у менеджера.
Какие вы даете гарантии того, что заказанные мной товары известных брендов оригинальные/сделаны в Германии/не подделка?
Kitchen-Profi дорожит своим именем и репутацией у клиентов, и гарантирует качество и подлинность всех товаров представленных в магазине. Наш магазин работает напрямую с производителями продукции в нескольких странах Европы.
Сколько длится выполнение заказа?
Обычно срок доставки составляет 7-10 дней с момента оформления заказа. Если товар нужен на подарок и в короткие сроки, есть возможность выбрать что-то из раздела
Подарки с экспресс-доставкой, товары представленные там могут быть доставлены в течении 1-2 дней.
Я сделал заказ на сайте, в какое время мне ждать звонка менеджера интернет-магазина?
Заказы принимаются в порядке очереди, менеджеру потребуется время от 10 до 60 минут что бы уточнить детали о наличии и сроках поставки Вашего заказа, как только у него будет вся необходимая информация, он с Вами свяжется.
Я оформил заказ и отправил его, но после я выбрал еще один товар, можно ли добавить его к моему заказу?
Есть несколько вариантов, выберите какой для Вас будет более удобным:
- Вы можете в телефонном режиме продиктовать менеджеру, что добавить к вашему заказу (если там одна или несколько единиц);
- Вы можете оформить новый заказ, когда менеджер будет с Вами связываться он объединит Ваши заказы и скажет итоговую сумму обоих заказов (если к заказу добавлять много позиций, разных цветов, разного количества и т.д.).
Какие существуют типы доставки?
Эту информацию можно узнать на странице
«Доставка».
Какие доступны формы оплаты?
Вы можете рассчитаться за покупки наличным и безналичным способом. Если доставка будет совершаться в регионы страны, у Вас есть возможность совершить полную либо частичную предоплату, с размером частичной предоплаты Вы можете ознакомиться на странице
«Оплата», или же в корзине при оформлении заказа.
Нужны ли мне логин и пароль (регистрация) для того, чтобы совершать покупки?
Нет, регистрироваться для совершения покупок не обязательно, заказ можно оформить как по телефону, так и через e-mail. Однако регистрация на сайте даёт вам ряд преимуществ, так же, для зарегистрированных клиентов действует система накопительных скидок.
Почему так долго доставка?
Наша компания работает напрямую с производителями продукции в Германии и других странах Европы. Наш главный склад находится в Германии, откуда мы и доставляем Ваши заказы, под каждого клиента индивидуально. После подтверждения заказа мы резервируем нужный Вам товар на складе в Германии и гарантируем доставить заказ в оговоренные сроки.
Как можно вернуть товар, какие есть гарантии?
Эту информацию можно узнать на странице
«Возврат».